Algemene voorwaarden

Algemeen

Deze betalings- en behandelvoorwaarden maken integraal onderdeel uit van alle behandelovereenkomsten gesloten tussen de osteopaat van Movere praktijk voor Osteopathie en haar patiënten.

Betalingen

De kosten van behandeling van minderjarigen worden in rekening gebracht aan de wettelijke vertegenwoordigers. De bij de patiënten in rekening te brengen tarieven voor behandeling worden bepaald aan de hand van de daarvoor, door de Nederlandse Vereniging voor Osteopathie (NVO) vastgestelde richtlijnen.

Gefactureerde betalingen

Gefactureerde betalingen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur per bankopdracht, pinbetaling of contant door de patiënt te geschieden. De betalingen worden allereerst in mindering gebracht op de oudst openstaande facturen.

In gebreke blijven

Bij niet betalen door de patiënt binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur of bij oninbaar blijken van de bang/giro machtiging is de patiënt van rechtswege in verzuim en brengt Movere praktijk voor Osteopathie de wettelijke rente over het verschuldigde factuurbedrag in rekenig over de periode dat de patiënt met volledige betaling in verzuim blijft.

Verzuimregeling

Indien de patiënt in verzuim verkeert is de osteopaat gerechtigd verdere behandeling op te schorten ofwel van de patiënt te verlangen voor de behandeling contant te betalen, tenzij de hoogte van de achterstand en/of de aard van de verdere behandeling zich hiertegen verzet.

Incassomaatregelen

Voorts is de osteopaat gerechtigd wanneer de patiënt in verzuim verkeert, incassomaatregelen jegens de patiënt te treffen, dan wel derden hiermee te belasten. Alle met de incasso van de factuurbedragen gemoeide kosten, met inbegrip van de buitengerechtelijke kosten,komen alsdan voor rekening van de patiënt. De buitenrechtelijke kosten bedragen minimaal 15% van het openstaande factuurbedrag, met een minimum van €50,- exclusief omzetbelasting.

Afspraken

Afspraken die worden gemaakt worden in beginsel genoteerd op de daarvoor bestemde patiënten-afsprakenkaart. Afspraken die niet kunnen worden nagekomen door de patiënt dienen uiterlijk 24 uur voor aanvang van de behandeling door de patiënt te worden afgezegd.
Bij het niet afzeggen binnen de hiervoor gestelde termijn behouden wij het recht voor om 50% van het tarief van de voorgenomen behandeling bij de patiënt in rekening te brengen, wanneer in de voor de patiënt gereserveerde tijd geen andere patiënt wordt behandeld.

De door of vanwege de osteopaat afgezegde afspraken worden verzet naar een nader tussen partijen te bepalen datum en tijdstip. De patiënt kan in dit geval  geen aanspraak maken op enigerlei vorm van vergoeding, korting of geldelijke compensatie.

Vragen en klachten

Regeling

Vragen en reclamaties betreffende de in rekening gebrachte tarieven, dan wel klachten over de verrichtte behandeling(en), dient de patiënt binnen 8 dagen na ontvangst van de factuur tot de osteopaat te richten. Echter de betalingsverplichtijng van de patiënt wordt daardoor niet opgeschort, ook niet wanneer de patiënt een klacht indient bij het NVO, of andere instantie, tenzij de beweerdelijke tekortkoming van de osteopaat (gedeeltelijke) opschorting rechtvaardigt.

Klachtencommissie

Erkende osteopaten staan geregistreerd bij het NRO of NOF. Het register van de Nederlands Register voor Osteopathie (NRO) en de Nederlands Osteopathie Federatie (NOF) houden ieder toezicht op het functioneren van haar leden en staan borg voor een veilig en kwaliteitsvolle behandeling.

Voor eventuele klachten over de behandeling is er voor elk van de beroepsverenigingen een klachtencommissie die de belangen van u als patiënt behartigt. Voor het NRO is het telefoonnummer 0118-617448 en het telefoonnummer voor het NOF is 035-6210084.

Kledingvoorschift

Wij verzoeken de dames en heren degelijk ondergoed tijdens de behandeling te dragen. Dat wil zeggen geen string en de dames gaarne met beha.



Google Analytics

Google Analytics is een service die op onze website wordt gebruikt en die verkeer bijhoudt, rapporteert en meet hoe gebruikers omgaan met onze website-inhoud om deze te verbeteren en betere diensten te bieden.

Facebook

Op onze website kunt u de inhoud ervan leuk vinden of delen op het sociale netwerk van Facebook. Door het te activeren en te gebruiken, gaat u akkoord met het privacybeleid van Facebook: https://www.facebook.com/policy/cookies/

Twitter

Op onze website worden geïntegreerde tweets en deelservices van Twitter gebruikt. Door deze te accepteren en te gebruiken, gaat u akkoord met het privacybeleid van Twitter: https://help.twitter.com/nl/rules-and-policies/twitter-cookies